LEGAL REFERENCE

Buka Legal 918ki Dengan Jelas

918ki meletakkan terma akses, privasi, kuki, keselamatan akaun dan rekod transaksi dalam satu halaman Legal supaya anda tahu cara akaun dikendalikan sebelum masuk ke lobi. Akses hanya disediakan...

Terma aksesPrivasi dataKuki lamanRekod transaksiHubungi kami
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
918ki Buka Legal 918ki Dengan Jelas

Semak Terma Sebelum Buka Akaun

Halaman Legal ini menerangkan kedudukan polisi 918ki untuk akaun, akses laman, penggunaan data, kuki, rekod transaksi dan komunikasi sokongan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa penggunaan perkhidmatan tertakluk kepada semakan kelayakan, ketersediaan wilayah, serta undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Kami boleh mengemas kini terma apabila aliran akaun, syarat keselamatan atau keperluan operasi berubah; tarikh kemas kini akan dipaparkan supaya anda boleh menyemak

perubahan dengan mudah. Jika mana-mana bahagian tidak jelas, hubungi pasukan sokongan sebelum meneruskan. Akses ke lobi, transaksi dan ciri akaun hanya dibenarkan di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan selepas maklumat akaun anda disahkan mengikut prosedur kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Sokongan Untuk Isu Legal

Kami sediakan laluan sokongan khusus untuk soalan Legal supaya anda tidak perlu meneka cara meminta salinan rekod, membetulkan butiran akaun atau bertanya tentang perubahan terma. Berikan nombor akaun, masa kejadian dan kaedah transaksi berkaitan jika soalan menyentuh rekod pembayaran. Pasukan kami akan menyemak permintaan mengikut polisi dalaman sebelum membalas melalui saluran yang sesuai.

Team online

Sembang langsung

Gunakan sembang langsung untuk soalan Legal yang memerlukan semakan segera, seperti akses akaun, status pengesahan atau ralat terma pada paparan. Kami akan meminta butiran minimum yang diperlukan sebelum meneliti rekod berkaitan.

E-mel sokongan

Hantar e-mel jika anda mahu rekod bertulis tentang permintaan privasi, pembetulan data atau pertanyaan terma. Sertakan nama akaun, masa transaksi dan kaedah seperti GrabPay atau FPX jika perkara itu berkaitan.

Pusat akaun

Dalam pusat akaun, anda boleh menyemak maklumat profil, rekod transaksi dan tetapan komunikasi yang menjadi asas banyak permintaan Legal. Jika ada maklumat tidak tepat, hubungi kami dengan bukti sokongan.

AMALAN AKAUN

Urus Hak Legal Akaun Anda

Cara kami mengendalikan Legal bermula daripada pengumpulan data yang munasabah dan berakhir dengan rekod yang boleh disemak. Kami memisahkan maklumat profil, log keselamatan, rekod transaksi dan pilihan komunikasi...

Pengendalian data

Kami mengumpul data akaun yang diperlukan untuk akses, pengesahan, transaksi dan sokongan. Butiran seperti nama, nombor telefon dan log sesi...

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa paparan dan isyarat keselamatan asas. Anda boleh melaraskan tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun...

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk, perubahan profil dan corak transaksi untuk mengurangkan akses tidak sah. Jika aktiviti kelihatan luar biasa, kami...

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama perlu untuk operasi, pertikaian transaksi, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan...

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, jumlah dan rujukan sistem. Rekod ini membantu...

Permintaan perubahan

Jika anda mahu membetulkan profil, menukar butiran hubungan atau bertanya tentang salinan data, hubungi sokongan. Kami mungkin meminta bukti pemilikan...

Semak Jawapan Legal 918ki

Anda bersetuju kepada terma akses, pengendalian data, penggunaan kuki dan proses keselamatan akaun 918ki. Akses tertakluk kepada wilayah yang disokong serta keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menggunakan data untuk log masuk, pengesahan, transaksi, sokongan dan keselamatan akaun. Data tidak dikumpul tanpa tujuan operasi yang jelas, dan permintaan Legal anda disemak berdasarkan rekod berkaitan sahaja.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun, kemudian menyemak butiran sebelum mengemas kini rekod yang layak dipinda.

Kuki menyimpan sesi, pilihan bahasa dan isyarat keselamatan asas supaya akaun anda dapat diakses dengan stabil. Jika kuki disekat sepenuhnya, sesetengah proses log masuk atau semakan akaun mungkin terganggu.

Rekod transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama rujukan sistem untuk semakan akaun. Rekod itu membantu kami meneliti pertanyaan baki, isu pembayaran dan bukti transaksi.

Hubungi sokongan melalui e-mel dengan nama akaun, nombor telefon berdaftar dan skop rekod yang diminta. Kami akan menyemak kelayakan permintaan sebelum berkongsi maklum balas melalui saluran yang sesuai.

Apabila terma dikemas kini, kami akan memaparkan perubahan pada halaman berkaitan atau melalui saluran akaun yang sesuai. Anda digalakkan menyemak semula terma sebelum meneruskan akses ke lobi 918ki.